Hosted Call Center – مراكز الاتصال
الأنظمة مملوكة ومدارة من قبل WE. لا توجد تكاليف أجهزة أو برامج أو بنية أساسية مطلوبة في شركتك، سنقوم بتوفير كل ما يلزم ليتمكن العميل من الوصول اليك
الحد الأدنى من الإعدادات في موقعك مما يسمح لك بتشغيل المنظومة كاملة بأقصى سرعة.
إدارة التطبيق الخاص بك بسيطة وسهلة التعديل والمراقبة عبر واجهة الويب. لن تحتاج إلى طاقم فني متخصص في مراكز الاتصال اختر فقط ما يناسب احتياجاتك كما يمكنك زيادة السعة او تقليلها حسب حجم الاتصالات الواردة اليك. بدءًا من 3 اجهزة، يمكنك بناء مركز الاتصال الخاص بك مقابل رسوم الإيجار الشهري
الفوائد :
سرعة التنفيذ.
تقليل النفقات.
الدعم والتحكم عن بعد.
التركيز على عمليات مركز الاتصال الأساسية.
لا يلزم توافر الدرايه الفنية.
المميزات:
توزيع المكالمات بشكل تلقائي
المراقبة
تسجيل المكالمات
الرد الصوتي التفاعلي IVR
تحكم المشرفين
قنوات الإتصال
البريد الصوتي
تواصل مركز خدمة العملاء
والكثير من المميزات