• صورة من تحقيق الشخصية لصاحب الخط ( فى حالة التليفون ورثة مطلوب صورة بطاقة وريث مباشر )
• بالنسبة للعملاء الاجانب يتطلب ( صورة من بطاقة صاحب الخط وصورة من جواز السفر وصورة من عقد ايجارالشقة )
• فى حالة أن العميل مستأجر ( صورة من عقد الإيجار و صورة من البطاقة الشخصية للمتعاقد )
• فى حالة ان خط التليفون جديد ، يجب على العميل احضار صورة من العقد.

WE SPACE تقدم لك مجموعة من الباقات وسرعات تصل الى 500 ميجابت / ث، طبقا لقدرة تحمل خطك الارضي.

باقة MAX+ من WE SPACE هي أكبر باقة حالية بسعة تصل الي 1 تيرابايت وسرعة تصل الى 500 ميجابت/ث.

تقدر تجدد باقة الانترنت الارضي عن طريق الحساب الخاص بك، تقدر تشحنه رصيد في اي وقت من خلال تطبيق المحمول My WE، الموقع الإلكتروني، فوري، مصاري، أمان، سداد، ممكن، خدماتي و Bee او خدمة العملاء 111 فى حالة وجود رصيد فى حسابك وجميع فروع WE ، وتطبق ضريبة القيمة المضافة 14% على المبلغ المشحون به. مثال لو باقتك سوبر 140 جيجابايت وقيمة تجديدها بـ 210 جنيه، يجب عليك الشحن ب 239.4 جنيه على الأقل لتجديد الباقة بنجاح.

من خلال توافر الرصيد الكافي في حسابك، سيتم تجديد باقتك الاساسية في ميعادها تلقائياً و يمكنك شراء سعة انترنت إضافية او تغيير الباقة او الإشتراك في اي من الباقات الإضافية. من خلال تطبيق المحمول My WE ، الموقع الإلكتروني او خدمة العملاء 111 فى حالة وجود رصيد فى حسابك.

يمكنك تغيير باقة الانترنت الأساسية من خلال تطبيق المحمول My WE ، الموقع الإلكتروني، فوري، مصاري، أمان، سداد، ممكن، خدماتي و Bee، او خدمة العملاء 111 فى حالة وجود رصيد فى حسابك ، وجميع فروع WE. مع مراعاة وجود رصيد كافي في الحساب للباقة الجديدة وضريبة القيمة المضافة، و ان يتم التغيير قبل موعد تجديد باقتك الأساسية، مع العلم انه لا يوجد ترحيل للسعات المتبقية من الباقة القديمة ان وجدت. وسوف يتم تعديل تاريخ تجديد باقة الانترنت الخاصة بك بحيث يصبح التاريخ الجديد هو تاريخ تغيير الباقة وموعد التجديد القادم هو بعد 30 يوم من تاريخ التغيير.

تقدر تتابع استهلاكك علي باقتك الأساسية من خلال تطبيق المحمول My WE, الموقع الإلكتروني او خدمة العملاء 111 .
و سيصلك رسائل نصية SMS على موبايلك لتوضيح استهلاكك من باقتك الأساسية.

يمكنك تجديد باقتك الأساسية قبل موعد تجديدها الشهري من خلال تطبيق المحمول My WE,الموقع الإلكتروني او خدمة العملاء 111 فى حالة وجود رصيد فى حسابك وجميع فروع WE.
وتستمر الباقة الجديدة لمدة 30 يوم من تاريخ تجديدها.
كما يمكنك شحن اي من السعات الإضافية من خلال طرق الشحن المختلفة المذكورة اعلاه، لمرة واحدة او تجدد تلقائي كل شهر .

الراوتر المتاح الان هو راوتر PREMIUM .
طرق الدفع:

• الدفع النقدي: 1500 جنيه غير شامل ضريبة القيمة المضافة 14% .
• اشتراك شهري : 50 جنيه غير شامل ضريبة القيمة المضافة 14% .
• انظمة التقسيط : حاملي بطاقات البنك الاهلي وبنك مصر يمكنهم الاختيار بين نظام التقسيط لمدة 6 شهور او 12 شهر بدون فوائد.

نعم يمكنك معرفة نظامك الحالي و استهلاكك من خلال تطبيق المحمول My WE ,الموقع الإلكتروني او خدمة العملاء 111 .

في حالة توقف الخدمة لعدم السداد، يمكنك إسترجاع السرعة الأساسية لخطك عن طريق إضافة خدمة سلفني التي تتيح لك سعة تحميل 5 جيجابايت صالحة لمدة يومين مقابل 10 جنيه، غير شاملة 14% ضريبة القيمة المضافة، ويتم خصمها عند شحن رصيد حسابك من جديد.

نعم يوجد لكل عملاء WE Space باقتان للـ Level Up خاصه بألعاب الـ play station بحيث اي استهلاك على الـ PlayStation يخصم من الباقة وليس من الباقة الأساسية وتجدد الباقة بشكل تلقائي.

نعم يوجد لكل عملاء WE Space باقة Level Up للألعاب الاضافية Game –ON. تتيح لك الإستمتاع بالالعاب علي الموبايل، الكمبيوتر و X-Box بدون الإستهلاك من باقتك الاساسية. للا ستمتاع باحدث الالعاب PUBG، Call of duty، Fortnite، XBOX games، Gameloft games، League of legends والعاب تانية كتير .